취소

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반품

반품 정책은 30일입니다. 구매 후 30일이 경과한 경우, 안타깝게도 환불 또는 교환을 제공할 수 없습니다.

반품 자격을 얻으려면 상품이 사용되지 않았으며 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다. 또한, 상품은 원래 포장 상태여야 합니다.

추가 반품 불가 상품:

일부 건강 및 개인 위생 용품

반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.

구매한 상품을 제조업체로 다시 보내지 마십시오.

일부 환불만 허용되는 특정 상황이 있습니다(해당하는 경우).

원래 상태가 아니거나 손상되었거나 당사의 오류로 인해 부품이 누락된 모든 품목

배송 후 30일이 지난 후 반품된 모든 품목

환불 (해당하는 경우)

반품된 상품이 접수되고 검사되면 반품된 상품을 수령했음을 알려드리는 이메일을 보내드립니다. 또한, 환불 승인 또는 거절 여부를 알려드립니다.

승인되면 환불이 처리되며, 일정 기간 내에 신용 카드 또는 원래 결제 수단으로 자동으로 환불액이 적용됩니다.

지연되거나 누락된 환불 (해당하는 경우)

아직 환불을 받지 못하셨다면, 먼저 은행 계좌를 다시 확인하십시오.

그 다음 신용카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

다음으로 은행에 문의하십시오. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 소요되는 경우가 많습니다.

이 모든 절차를 완료했는데도 아직 환불을 받지 못하셨다면, support@playgirlplay.com으로 문의하십시오.

세일 품목 (해당하는 경우)

정가 상품만 환불 가능하며, 세일 품목은 안타깝게도 환불되지 않습니다.

교환 (해당하는 경우)

결함이 있거나 손상된 품목만 교환해 드립니다. 손상되거나 결함이 있는 제품을 받으신 경우, 제품 도착 후 72시간 이내에 결함 있는 장치에 대해 당사에 문의해야 합니다. support@playgirlplay.com으로 문의하실 수 있습니다.

선물

상품 구매 시 선물로 표시되어 귀하에게 직접 배송된 경우, 반품 금액에 해당하는 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품이 접수되면 선물 증서가 우편으로 발송됩니다.

상품 구매 시 선물로 표시되지 않았거나, 선물을 제공한 사람이 나중에 귀하에게 주기 위해 주문을 자신에게 배송하도록 한 경우, 우리는 선물 제공자에게 환불을 보내고 그는 귀하의 반품에 대해 알게 될 것입니다.

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