取消

您可以在下訂單後 48 小時內取消訂單。請預留 3-5 個工作天，以便退款撥入您原來的付款方式。

退貨

我們的政策為期 30 天。如果自您購買商品以來已過 30 天，很抱歉我們無法為您提供退款或換貨。

要符合退貨資格，您的商品必須是未使用的，並且與您收到時的狀態相同。它還必須使用原始包裝。

其他不可退貨的商品：

一些健康和個人護理商品

如要完成退貨，我們需要收據或購買證明。

請勿將您購買的商品退回給製造商。

在某些情況下，只會授予部分退款（如適用）

任何未處於原始狀態、已損壞或缺少零件的商品，如果不是因我們的錯誤造成

任何在交貨後 30 天以上退回的商品

退款（如適用）

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送電子郵件，通知您我們已收到您退回的商品。我們還會通知您退款的批准或拒絕。

如果您獲得批准，您的退款將會處理，並會在一定天數內自動將信用額度套用到您的信用卡或原始付款方式中。

退款延遲或遺失（如適用）

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後請聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式入帳。

接下來請聯絡您的銀行。在退款入帳前，通常需要一些處理時間。

如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請透過 support@playgirlplay.com 聯絡我們。

促銷商品（如適用）

只有正價商品可以退款，很抱歉促銷商品不能退款。

換貨（如適用）

我們只會在商品有缺陷或損壞時才更換。如果您收到損壞或有缺陷的產品，您在產品到達後有 72 小時可以聯絡我們，告知我們有缺陷的產品。您可以透過 support@playgirlplay.com 聯絡我們。

禮物

如果商品在購買時標示為禮物並直接運送給您，您將收到退貨價值的禮物額度。收到退回的商品後，我們會將禮券郵寄給您。

如果商品在購買時未標示為禮物，或者送禮者將訂單運送給自己以便稍後送給您，我們將退款給送禮者，他將會知道您的退貨情況。

運送

如要退回您的產品，您應該透過 support@playgirlplay.com 聯絡我們。

您將負責支付退回商品的運費。運費不予退還。

根據您的居住地，您的換貨產品可能需要不同的時間才能送達。

如果您要運送價值超過 75 美元的商品，您應該考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不保證會收到您退回的商品。